energy-service.ru :  Новости, документация, помощь и поддержка пользователей программных продуктов

Абонент-Сервис

Назначение

Система Абонент-Сервис предназначена для учета потребления, начисления платы и контроля оплаты услуг в области ЖКХ, предоставляемых физическим лицам (населению).

Основные цели создания Системы

  • Постоянное обеспечение точного и своевременного автоматического расчета платы за предоставленные услуги на основании показаний приборов учета или действующих нормативов и тарифов;
  • Расчет и подготовка данных для годовых планов (производственной программы) предприятия;
  • Обеспечение учета оплаты жителями услуг через кассу предприятия, на расчетный счет через отделения банка и почты;
  • Обеспечение ежедневного контроля состояния лицевых счетов абонентов с целью выявления неплательщиков и принятия к ним мер;
  • Формирование и вывод на печать необходимых для деятельности документов, плановых и отчетных форм по внесенным данным и показателям;
  • Повышение эффективности работы и производительности труда работников абонентского отдела за счет оптимального управления.

Объект автоматизации

Объектом автоматизации является обеспечение хранения данных о лицевых счетах абонентах и их параметрах, расчет стоимости оказанных населению услуг, учет оплат и задолженностей абонента.

Архитектура

Система построена на основе трехзвенной архитектуры:

  • База данных – устанавливается на выделенный в сети компьютер, достаточный по техническим характеристикам для работы с СУБД.
  • Программа-сервер приложений – служит для обеспечения связи между клиентской частью и БД. Может обслуживать несколько клиентов. Устанавливается на компьютер в сети, на котором установлено клиентское ПО БД. При большом числе пользователей в сети предприятия можно установить несколько программ – серверов на наиболее мощные компьютеры, равномерно распределив нагрузку среди клиентов.
    Для установки сервера на определенный для этого компьютер (или компьютеры) необходимо выполнить следующие действия:
    1. Установить клиентское ПО для СУБД (при необходимости).
    2. После установки в списке служб, установленных на компьютере появится служба “Borland Socket Server” с параметром запуска “Авто”. При первой установке необходимо произвести запуск службы вручную или перезагрузить компьютер.
    3. Один раз произвести запуск приложения-сервера EnergyServer.exe для его регистрации в системе. Закрыть программу.
  • Программа-клиент – предназначена для установки на компьютерах пользователей системы. Для работы программы не требуется установка клиентского ПО для СУБД. Настраивается на работу с программой-сервером.
    При первом запуске необходимо настроить программу-клиент на работу с программой-сервером (см. Начало работы)

Функции и возможности

  • Разграничение прав пользователей системы на уровне ролей;
  • Ведение необходимых для расчетов справочников услуг, нормативов, тарифов с учетом истории их ввода, отмены, изменений;
  • Формирование списка услуг с возможностью использования нескольких методов расчета;
  • Формирование истории тарифов для созданных услуг, с возможностью использования для каждого метода расчета отдельного тарифа;
  • Формирование для каждого лицевого счета списков жильцов, потребляемых услуг, используемых приборов учета и других параметров, с сохранением истории изменения этих параметров;
  • Учет оборотов и остатков на начало и конец месяца по каждому абоненту;
  • Автоматический расчет начисления за услуги по установленным нормативам и с использованием показаний приборов учета с учетом субсидий (дотаций) и предоставляемых льгот, в том числе с возможностью установки лимита объема услуги и расчетом льгот распространяемых только на носителя или на всех проживающих;
  • Работа с приборами учета: расчет потребления, контроль своевременности поверки приборов и т.д.;
  • Регистрация видов льгот, социальных норм и учет их параметров для проведения расчетов за оказанные услуги;
  • Персонифицированный учет предоставленных льгот с подготовкой установленного пакета документов для органов соцзащиты;
  • Персонифицированный учет субсидий (дотаций) на начисленные услуги, предоставление данных для расчетов с бюджетом;
  • Контроль оплаты потребителем оказанных услуг;
  • Учет оплаты по видам: наличная (касса предприятия), безналичная (отделения банков, почтовые отделения);
  • Сохранение истории выписанных счетов и поступающих оплат;
  • Формирование производственной программы на основе рассчитанного по нормативам объему потребления;
  • Возможность начисления пени в случае нарушения пользователем сроков оплаты услуг.

Дополнительная информация


ab_doc

Свидельство об официальной регистрации программы для ЭВМ №2007611080 от 14.03.2007г.

Внедрение:

  • ОАО “Производственное объединение Водоканал” (г.Прокопьевск, Кемеровская обл.) – 2007 год